重庆电信：5G公积金自助服务应用助推成渝双城一体化发展

为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，发挥5G在经济发展中的新引擎作用，推动数字经济和实体经济深度融合，助力推进新型工业化，重庆市通信管理局将持续发布第六届“绽放杯”5G应用征集全国大赛、重庆区域赛的典型应用示范案例，进一步展示我市5G应用的融合创新水平，加快推进5G行业应用规模化发展。

重庆电信：5G公积金自助服务应用助推成渝双城一体化发展

所在地区：重庆市渝中区

参与单位：电信股份有限公司重庆分公司、重庆市住房公积金管理中 心、重庆电信系统集成有限公司

案例特点：采用电信5G定制专网的致远模式，为公积金管理服务中 心建立专用、安全、灵活、高速的专用通道，解决行政服务大厅对外服务终端与公积金数据中 心的通信需求。

应用成效：为公积金管理服务中 心建立专用、安全、灵活、高速的专用通道，解决了行政服务大厅对外服务终端与公积金数据中 心的通信需求。

获奖情况：第六届“绽放杯”5G应用征集大赛重庆区域赛二等奖

案例背景

公积金中 心以广大人民群众对业务办理的需求为导向，以便捷服务为目标。内部服务于公积金人员公积金办案，外部服务于社会公众与社会利民保障，为线下公积金业务办理全流程的规范化、高效化、便捷化、智能化、便民化提供助推器，为广大人民群众依法独立办理公积金贷款、提取、咨询等相关业务提供好助手。原有的VPN网络是在公共网络建立虚拟专网，存在网络安全风险，不便于大范围推广使用。公积金管理服务中 心需要建立专用、安全、灵活、高速的专用通道，解决行政服务大厅对外服务终端与公积金数据中 心的通信需求。

企业痛点

公积金中 心的第四代信息系统核心网络是封闭的局域网，网络使用受限于物理位置、访问权限和IT设备等因素，无法支持移动办公、主动上门服务、公积金大数据展示等业务场景的用网需求。

解决方案及应用场景

采用5G定制专网的致远模式，基于电信5GSA网络框架，依照“一张物理网，逻辑二张网”的总体原则，采用“2B/2C统筹规划”的部署建设思路，构建5G定制网。为公积金管理服务中 心建立专用、安全、灵活、高速的专用通道，解决行政服务大厅对外服务终端与公积金数据中 心的通信需求。

5G定制网基于物联网号卡提供，可独立开通5G蜂窝移动通信的数据功能，通过在场景中的应用，可通过5G+公积金定制专网，实现智能排队、自助请求处理、即时谈论，多重互动等，提高办事效率。

商用模式

本案例是以5G网络+公积金自助服务终端为基础，通过运营商的资源整合能力，实现5G技术与自助服务的深度融合，打造综合性政务自助服务模式。解决了以固定现场办理为主导，场地、距离、稳定性、可靠性有限的问题，提升了对外政务服务能力。

应用成效

公积金管理服务中 心利用5G+公积金定制专网+自助服务机应用模式提升各区县行政服务大厅的对外服务工作能力，提高对外服务满意度。能在区县行政服务大厅、政务服务网点、人员需求密集等公积金需求大的场所快速部署新建公积金自助服务设备，通过电信快速、安全、灵活、高效的专用网络，将业务数据回传到公积金数据中 心，完成对外服务。